Методическая поддержка оказывается сотрудниками Регионального центра информационных технологий в образовании https://www.viro33.ru/structure/rcito.html По всем вопросам работы с системой (не включая случаев возникновения ошибок или некорректного поведения систем) следует обращаться по контактным данным указанным по ссылке.